Etätuki
Etätuki
Finn Component Trading Oy (FCT) korjaa tietokoneen ongelmia internetin yli ilman käyntiä paikan päällä. Käytämme turvallista Splashtop-ohjelmistoa. Minimiveloitus on 30 € ensimmäiseltä puolelta tunnilta, jonka jälkeen lisäaika maksaa 1 € minuutilta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Kenelle palvelu sopii
Etätuki sopii ohjelmisto-ongelmien ratkomiseen, tulostinongelmiin, asetusten säätöön ja pikadiagnooseihin. Se on nopein tapa saada apua, kun ongelma ei ole laitteistossa.
Palvelemme Kotkassa, Haminassa, Pyhtäällä ja muualla Kymenlaaksossa. Liike sijaitsee osoitteessa Alasuutarintie 5, 48400 Kotka. Avoinna Ma-Pe 10-17, La 10-14.
Mitä palveluun kuuluu
- Turvallinen Splashtop-etäyhteys
- Ohjelmisto-ongelmien selvitys ja korjaus
- Ohjelmistojen asennukset ja päivitykset
- Tulostinasennukset ja verkkoasetukset
- Pikadiagnoosit ennen huoltoon tuontia
Hinnoitteluperuste
Minimiveloitus 30 € (ensimmäinen puoli tuntia), jonka jälkeen 1 € per minuutti. Hinnat sisältävät ALV:n. Tarvittaessa etätuki onnistuu myös iltaisin ja viikonloppuisin sopimuksen mukaan.
Katso koko hinnastoUsein kysyttyä
Milloin etätuki riittää?
Etätuki riittää useimpiin ohjelmisto-ongelmiin: kone toimii hitaasti, ohjelma ei käynnisty, tulostin ei löydy tai asetukset ovat sekaisin. Jos vika on laitteistossa – kone ei käynnisty lainkaan tai osa on rikki – tarvitaan huolto liikkeessä.
Mitä etätuki maksaa?
Minimiveloitus on 30 €, joka kattaa ensimmäisen puolen tunnin. Sen jälkeen lisäaika maksaa 1 € minuutilta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Onko etäyhteys turvallinen?
Käytämme Splashtop-ohjelmistoa, joka on laajasti käytetty ja luotettava etätukiratkaisu. Yhteys muodostetaan vain sinun luvallasi ja päättyy istunnon lopuksi.
Saako etätukea iltaisin tai viikonloppuisin?
Tarvittaessa kyllä, sopimuksen mukaan. Ota yhteyttä puhelimitse numeroon 050 529 3001, niin sovitaan sopiva aika.